POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
sklepu internetowego oraz platformy B2B pacyga.pl
| Administrator | DREWMAX Krzysztof Pacyga spółka jawna, Białka 696, 34-220 Maków Podhalański, NIP: 5521613736, KRS: 0000514294, REGON: 120185564 |
| Adres kontaktowy | sekretariat@pacyga.pl, tel. +48 33 877 34 61 |
| Data wersji | 8 kwietnia 2026 r. |
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego działającego pod adresem pacyga.pl.
2. Dokument obejmuje przetwarzanie danych związane z prezentacją oferty, kontaktem z Administratorem, zapisaniem się do newslettera, złożeniem i realizacją zamówienia, obsługą reklamacji, odstąpienia od umowy, rozliczeń, prowadzeniem relacji handlowych B2B oraz działaniami marketingowymi i analitycznymi, o ile są faktycznie wykorzystywane w serwisie.
3. Polityka ma zastosowanie do klientów będących konsumentami (B2C), przedsiębiorców, osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz osób reprezentujących lub kontaktujących się w imieniu kontrahentów B2B.
§ 2. Administrator danych i kontakt
1. Administratorem danych osobowych jest DREWMAX Krzysztof Pacyga spółka jawna z siedzibą w Białce, Białka 696, 34-220 Maków Podhalański, NIP: 5521613736, KRS: 0000514294, REGON: 120185564.
2. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sekretariat@pacyga.pl lub telefonicznie pod numerem +48 33 877 34 61.
3. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane w serwisie oraz w niniejszej Polityce.
§ 3. Zakres danych i źródła ich pozyskania
1. Administrator przetwarza dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, numer NIP, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, reklamacji, zwrotu, płatności, korespondencji i ustaleń handlowych.
2. W przypadku relacji B2B Administrator może przetwarzać również dane osób działających w imieniu kontrahenta, w szczególności osób kontaktowych, przedstawicieli handlowych, pracowników odpowiedzialnych za zamówienia, płatności, odbiór towaru lub reklamację.
3. Administrator może pozyskiwać dane także z publicznie dostępnych źródeł, takich jak CEIDG, KRS, firmowe strony internetowe lub stopki korespondencji, jeżeli jest to niezbędne do nawiązania lub realizacji współpracy B2B.
4. W związku z korzystaniem z serwisu mogą być zbierane również dane techniczne, w szczególności adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie wizyty, źródle wejścia na stronę, aktywności w serwisie oraz informacje zapisywane w plikach cookies.
§ 4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Najczęstsze cele przetwarzania przedstawiono poniżej:
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zapytań przez formularz, e-mail lub telefon | dane identyfikacyjne i kontaktowe, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i obronie przed roszczeniami | do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub do wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeśli jest zasadny |
| Zawarcie i realizacja zamówienia B2C | dane klienta, dane dostawy, dane płatności, dane zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i rachunkowe | przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Zawarcie i realizacja zamówienia lub współpracy B2B | dane przedsiębiorcy, dane osób reprezentujących i kontaktowych, dane rozliczeniowe i logistyczne | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy z przedsiębiorcą; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w zakresie kontaktu z osobami działającymi po stronie kontrahenta; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki księgowe i podatkowe | przez czas trwania współpracy oraz później przez okres wymagany przepisami i do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Obsługa płatności, faktur, księgowości i rozliczeń | dane identyfikacyjne, rozliczeniowe, numer rachunku, informacje o płatności | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi |
| Obsługa reklamacji, gwarancji, zwrotów i odstąpień od umowy | dane klienta, dane zamówienia, korespondencja, dokumentacja zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO | przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń |
| Newsletter i marketing bezpośredni drogą elektroniczną | adres e-mail, ewentualnie imię, historia zgód | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda; dodatkowo właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej | do czasu cofnięcia zgody lub skutecznego wypisania się z newslettera |
| Analityka, statystyka, bezpieczeństwo, logi techniczne i dochodzenie roszczeń | adres IP, identyfikatory online, dane o sesji i aktywności, logi serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dla niektórych cookies także zgoda użytkownika | przez okres niezbędny do realizacji celu, nie dłużej niż wynika to z przyjętych okresów retencji lub do skutecznego cofnięcia zgody w zakresie cookies opcjonalnych |
§ 5. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być ujawniane wyłącznie upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora oraz podmiotom wspierającym działalność Administratora, w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.
2. W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być w szczególności: dostawcy hostingu i wsparcia IT, operatorzy płatności, banki, firmy kurierskie i przewoźnicy, biuro rachunkowe, kancelarie prawne, podmioty obsługujące reklamacje, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, operator newslettera oraz podmioty świadczące usługi związane z utrzymaniem i rozwojem sklepu internetowego.
3. W przypadku zamówień i współpracy B2B dane mogą być udostępniane również kontrahentom, przewoźnikom, spedytorom, agentom handlowym lub partnerom logistycznym, o ile jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub współpracy.
§ 6. Przekazywanie danych poza EOG
1. Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Jeżeli jednak w serwisie faktycznie wykorzystywane są narzędzia dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza EOG, w szczególności wybrane narzędzia analityczne, reklamowe, społecznościowe lub chmurowe, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie na zasadach dopuszczonych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
3. Aktualna informacja o transferach poza EOG powinna być każdorazowo zgodna z rzeczywiście używanymi w serwisie narzędziami. Jeżeli w danym czasie takie narzędzia nie są używane, Administrator nie dokonuje transferu danych poza EOG w ramach tego celu.
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem – oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
2. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można cofnąć w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 8. Dobrowolność podania danych
1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, zapisania się do newslettera, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji dostawy, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji lub nawiązania współpracy B2B.
2. Niepodanie danych wymaganych do zawarcia lub realizacji umowy może skutkować brakiem możliwości złożenia zamówienia, zawarcia umowy, wystawienia faktury lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
§ 9. Newsletter i marketing bezpośredni
22. Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych, w tym informacji o produktach, nowościach, promocjach, akcjach specjalnych lub materiałach dotyczących oferty Administratora.
23. Wysyłka newslettera odbywa się na podstawie uprzednio wyrażonej zgody. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontakt na adres sekretariat@pacyga.pl.
24. Administrator może prowadzić marketing bezpośredni własnych produktów lub usług również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy. Zakres, kanał i podstawa prawna komunikacji powinny odpowiadać rzeczywiście stosowanym rozwiązaniom i zebranym zgodom.
§ 10. Pliki cookies i podobne technologie
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk, poprawy bezpieczeństwa oraz – jeżeli Administrator korzysta z takich narzędzi – do celów marketingowych.
2. Cookies niezbędne są stosowane w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu i nie wymagają zgody użytkownika, o ile są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
3. Cookies funkcjonalne, analityczne, wydajnościowe, marketingowe i inne podobne technologie mogą być uruchamiane dopiero po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika, jeżeli przepisy wymagają takiej zgody.
4. Użytkownik może w każdym czasie zarządzać zgodami za pomocą banera cookies lub ustawień prywatności dostępnych w serwisie, a także zmienić ustawienia swojej przeglądarki.
5. Cofnięcie zgody na cookies opcjonalne powinno być równie łatwe jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem operacji dokonanych przed jej cofnięciem.
6. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.
§ 11. Narzędzia zewnętrzne, analityczne i społecznościowe
31. Jeżeli w serwisie są wykorzystywane narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie, takie jak narzędzia analityczne, reklamowe, mapy, wtyczki mediów społecznościowych, piksele reklamowe, odtwarzacze multimediów, systemy czatu lub inne integracje, Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania tych rozwiązań i zgodnie z przyjętymi podstawami prawnymi.
32. Informacje o aktualnie wykorzystywanych narzędziach, ich dostawcach, celach, podstawach prawnych, kategoriach danych oraz ewentualnych transferach poza EOG powinny być zgodne z rzeczywistą konfiguracją serwisu i banerem cookies.
33. Samo umieszczenie odnośnika do profilu Administratora w mediach społecznościowych nie oznacza automatycznie przekazania danych, jednak wejście w interakcję z takim serwisem odbywa się na zasadach określonych przez jego operatora.
§ 12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkowników wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że odrębnie poinformuje o tym użytkownika i istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.
2. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi analitycznych lub marketingowych pozwalających na tworzenie segmentów odbiorców lub personalizację komunikacji marketingowej, działania takie mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO. W takim przypadku użytkownik otrzymuje stosowną informację, a tam gdzie jest to wymagane – Administrator pozyskuje odpowiednią zgodę.
§ 13. Bezpieczeństwo danych
36. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym środki służące ochronie poufności, integralności, dostępności i rozliczalności danych.
37. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności, a dane są przetwarzane z wykorzystaniem zabezpieczeń stosowanych przez Administratora oraz jego dostawców.
§ 14. Zmiany Polityki
1. Administrator może okresowo aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności serwisu, wdrożenia nowych narzędzi albo zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży B2C lub B2B.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie pacyga.pl wraz z datą obowiązywania.
3. Postanowienia końcowe
4. Niniejsza Polityka ma zastosowanie łącznie z regulaminem sklepu internetowego, polityką reklamacji oraz ustawieniami banera cookies, przy czym w przypadku rozbieżności dokumenty te powinny zostać ujednolicone do rzeczywistego modelu sprzedaży i używanych narzędzi.
5. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres sekretariat@pacyga.pl.
