REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.pacyga.pl

Regulamin sklepu „pacyga.pl” jest dostępny pod następującym linkiem:
https://pacyga.pl/regulamin/

 § 1. Definicje pojęć

Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:

• Adresacie – należy przez to rozumieć podmiot wskazany przez Klienta/Usługobiorcę jako właściwy do odebrania przesyłki;
• Adresie poczty elektronicznej – należy przez to rozumieć następujący adres e-mail: sprzedaż@pacyga.pl
• Adresie Sprzedawcy – należy przez to rozumieć następujący adres: Białka nr 696, 34-220 Maków Podhalański;
• Cena – oznacza to wartość brutto uwzględniającą podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeśli mają one zastosowanie, wyrażoną w złotych polskich, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za Towar;
• Czasie realizacji zamówienia – oznacza czas w jakim zamówienie złożone przez Klienta Sklepu internetowego zostanie skompletowane, zapakowane, opieczętowane przez Sprzedawcę i przekazane do doręczenia wybraną przez Klienta formą dostawy.
• Dniu roboczym – należy przez to rozumieć jeden dzień tygodnia, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Dostawie usług płatniczych – należy przez to rozumieć wskazane w Sklepie internetowym podmioty będące instytucjami płatniczymi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2360, ze zm.) za pośrednictwem których Klient może dokonać zapłaty Ceny;
• Formularzu zamówienia – oznacza to wyodrębniony graficznie i funkcjonalnie formularz na nośniku elektronicznym dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie i realizację Zamówienia, między innymi za pomocą dodawania Towarów do elektronicznego Koszyka oraz określający warunki Umowy Sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności;
• Gwarancji – należy przez to rozumieć dobrowolne zobowiązanie się producenta, udzielane na podstawie oświadczenia gwarancyjnego, określające jego obowiązki i uprawnienia Kupującego (Konsumenta) lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w przypadku, gdy towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu;
• Kupującym – należy przez to rozumieć Konsumenta, Przedsiębiorcę lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, który zawiera Umowę sprzedaży w Sklepie internetowym;
• Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Kodeksie cywilnym – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2022 r. poz. 1360, ze zm.);
• Koszyku – oznacz to wyodrębniony graficznie i funkcjonalnie program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym, w którym Klient wskazuje istotne elementy dla dalszego zamówienia takie jak: ilość Towarów, adres dostawy, sposób dostawy, sposób płatności, dane do faktury, ewentualnie inne szczegółowe warunki, na których strony zawierając Umowę;
• Meble standardowe – należy przez to rozumieć meble znajdujące się w katalogu Sprzedawcy, wykonane z zachowaniem standardowych wymiarów oraz wybarwień
• Meble niestandardowe – należy przez to rozumieć:
– meble wykonane według specyfikacji (indywidualnego projektu) Klienta;
– meble z katalogu Sprzedawcy, w których wedle zamówienia Klienta zmieniono np., wymiary lub kolorystkę
• Newsletterze – oznacza to usługę marketingową świadczoną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) za pośrednictwem poczty elektronicznej, za pomocą adresów e-mail, która umożliwia Usługobiorcom (Klientom) automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy treści reklamowych Towarów Sklepu internetowego w tym informacji o promocji, nowościach i kolejnych edycjach Newslettera Sklepu internetowego;
• Numerze telefonu – należy przez to rozumieć następujący numer telefonu: (+48) 534 676 779 pod którym Klient może szybko i efektywnie się kontaktować ze Sprzedawcą;
• Promocji – należy przez to rozumieć wszelkie działania Sprzedawcy lub Usługodawcy przyczyniające się do wzrostu popytu na Towary i Usługi oferowane w Sklepie internetowym. Szczegółowe warunki konkretnej promocji określane są przez Sprzedawcę/Usługodawcę w Koszyku, w ramach Sklepu Internetowego lub w odrębnym Regulaminie promocji;
• Przedsiębiorcy – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, która zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu;
• Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – oznacza to osobę fizyczną zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie ustawy z dnia 8 marca 2018 r. o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i Punkcie Informacji dla Przedsiębiorcy (Dz. U. z 2022 r. poz. 541);
• Rękojmi – tryb dochodzenia odpowiedzialności wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumentach, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, w związku z ujawnioną wadą (niezgodność z umową) zakupionego Towaru określony w przepisach Kodeksu cywilnego;
• Sklepie internetowym – oznacza to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod następującą domeną: https://www.pacyga.pl;
• Sprzedawcy lub Usługodawcy lub Administratorze – Drewmax Krzysztof Pacyga spółka jawna z siedzibą Białka 696, 34-220 Maków Podhalański, NIP: 552-161-37-36, REGON: 120185564, KRS: 0000514294
• Towarze – oznacza to rzecz ruchomą, oferowaną do sprzedaży w Sklepie internetowym;
• Treści cyfrowej – należy przez to rozumieć dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
• Umowie sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę, przez którą Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność zamieszczonego w Sklepie internetowym Towaru i wydać mu rzecz, a Klient zobowiązuje się tę rzecz (Towar) odebrać i zapłacić Sprzedawcy Cenę;
• Umowie zawarta na odległość – oznacza umowę zawartą pomiędzy Sprzedawcą Sklepu internetowego, a kupującym (Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) w ramach zorganizowanej procedury systemu zawierania umów na odległość, bez konieczności uczestnictwa obu stron umowy w jednym miejscu i czasie, zawartej za pomocą jednego lub większej liczby środków niezbędnych do porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
• Usłudze – należy przez to rozumieć usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem niniejszego Sklepu internetowego;
• Usługobiorcy – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej przez Usługodawcę drogą elektroniczną. Usługobiorca może być jednocześnie Kupującym;
• Ustawie o prawach Konsumenta – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014 r., po. 827, ze zm.);
• Zamówieniu – oznacz to oświadczenie woli Kupującego lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego określające: rodzaj i ilość Towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia Towaru, miejsce wydania Towaru oraz dane Klienta, którego celem jest zawarcie Umowy sprzedaży Towaru.
• Poprzedniej najniższej cenie – najniższa cena danego Towaru jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub w przypadku, gdy dany Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni najniższa cena danego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia dostępności danego Towaru do dnia wprowadzenia obniżki

 § 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego reguluje zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem, zasady realizacji tych umów w tym dostawy, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy wynikające z obowiązującego prawa oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oraz postępowania reklamacyjnego.
2. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
3. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu w hiperlink: „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem składając zamówienia w Sklepie, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Do realizacji zamówienia konieczna jest akceptacja postanowień regulaminu. Zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem Internetu i akceptacja Regulaminu pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar.
4. Sprzedawca Sklepu internetowego oświadcza, że Towary dostępne i sprzedawane w jego Sklepie internetowym są Towarami nowymi, używalnymi, bezpiecznymi i wolnymi od wad fizycznych oraz prawnych. Towary w pełni odpowiadają właściwościom jakie są wyeksponowane i opisane na stronie Sklepu internetowego. Część Towarów dostępnych w Sklepie może być wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta. Sprzedawca przewiduje możliwość sprzedaży Towarów używanych, odpowiednio informując o właściwościach tego Towaru Klienta.
5. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium całej Polski. Zamówienia składane przez Konsumentów z poza terytorium Polski są realizowane po uprzednim ustaleniu warunków dostawy czy montażu.
6. Wszystkie znajdujące się w sprzedaży Sklepu internetowego Towary zostały wprowadzone na rynek polski w sposób legalny i odpowiadający przepisom prawa. Informacje dotyczące Towaru znajdujące się na stronie Sklepu internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
7. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
8. Klient korzystający z Usług Sprzedawcy realizowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu w zakresie jaki jest niezbędny do realizacji złożonego zamówienia i nie jest sprzeczny z obowiązującym prawem oraz z zasadami współżycia społecznego.
9. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym drogą elektroniczną przez zapisanie się do: NEWSLETTERA.
10. Wszelkie prawa do Sklepu są zastrzeżone. Powyższe odnosi się między innymi do zamieszczonych w Sklepie elementów tekstowych, graficznych, układów elementów, formularzy. Korzystanie przez Użytkowników z Sklepu nie powoduje nabycia jakichkolwiek praw do Sklepu.

 § 3. Rejestracja

1. Rejestracja polega na utworzeniu i aktywacji indywidualnego Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu, w którym Klient podaje swój adres skrzynki elektronicznej oraz hasło. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje dostęp do indywidualnego Konta, z którego może korzystać po zalogowaniu poprzez podanie zgłoszonego podczas Rejestracji adresu e-mail oraz indywidualnego hasła.
2. Jeśli Klient nie pamięta hasła dostępu do Konta lub chce zmienić dotychczasowe hasło, powinien wysłać wiadomość poprzez formularz zgłoszeniowy zamieszczony na stronie logowania Sklepu, podając adres email, którym posłużył się podczas zakładania Konta. Na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z wygenerowanym linkiem do zmiany hasła.
3. W celu zapewniania prawidłowej realizacji dostawy Towaru z poziomu Konta, Klient zobowiązany jest do weryfikacji aktualności podanych danych przed złożeniem Zamówienia. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta. Klient ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych, nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.
4. Do korzystania z indywidualnego Konta upoważniony jest wyłącznie Klient, którego dane były wskazane podczas rejestracji. Klientowi nie wolno korzystać z Kont innych Klientów oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym indywidualnego hasła dostępu do Konta. Klient może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e mail.
5. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto (rezygnacja z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sprzedaz@pacyga.pl lub też pisemnie na adres: DREWMAX Krzysztof Pacyga spółka jawna z siedziba Białka 696, 34-220 Maków Podhalański
6. Założenie Konta jest darmowe i nie jest wymagane, aby złożyć Zamówienie.
7. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług, tj. usunąć Konto za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia, jak również może ograniczyć dostęp do części lub całości Konta lub odmówić dalszego prawa do korzystania przez Klienta (zarówno tego posiadającego Konto, jak i nie posiadającego Konta) ze Sklepu, a także składania Zamówień, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu.
8. Klient na etapie rejestracji Konta ma możliwość zamówienia komunikacji marketingowej, w tym informacji handlowej i wyrażenia zgody na przetwarzanie swoich danych w tym celu. Klient ma prawo wyboru preferowanej formy komunikacji spośród poniższych.

§ 4. Złożenie zamówienia

1. Zawarcie Umowy między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie na warunkach wskazanych poniżej. Prezentacja Towaru wraz z jego ceną regularną w Sklepie internetowym nie stanowi oferty jego zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży, po zaakceptowaniu przez Sprzedawcę złożonego przez Użytkownika zamówienia.
2. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia całodobowo za pośrednictwem Sklepu w następujący sposób:
a. Klient dodaje wybrany Towaru do Koszyka poprzez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA”, po czym przechodzi do realizacji zamówienia
b. Klient w Koszyku potwierdza zawartość Koszyka poprzez wybór polecenia „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”.
c. Klient posiadający Konto potwierdza w formularzu Zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży. Klient, który nie posiada Konta samodzielnie wypełnia formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Użytkownika może uniemożliwić realizację Umowy Sprzedaży.
d. W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Towar, ich ilość, rodzaj, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami lub Przedsiębiorcami-Konsumentami wykonującymi działalność gospodarczą niezbędne jest także podanie nazwy oraz adresu firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP, zgodnie z art. 106b ust.5 ustawy o VAT. W ramach rozwoju dostępnych w Sklepie Towarów lub usług, Sprzedawca może wprowadzić obowiązek podania w treści formularza zamówienia lub w innym właściwym miejscu, innych informacji dotyczących Towarów lub Klienta,
e. Klient wybiera jeden z udostępnianych przez Sklep sposobów dostawy Towarów,
f. Klient wybiera sposób zapłaty i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu Zamówienia kosztów realizacji Umowy Sprzedaży, spośród udostępnionych przez Sprzedawcę metod płatności,
g. Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności Sklepu (dedykowany przycisk: „KUPUJĘ I PŁACĘ” lub podobny).
h. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klientowi wyświetlany jest formularz zawierający informacje określone w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności takie jak cena łączna wybranych Towarów oraz łączny koszt wybranego sposobu dostawy,
i. W trakcie składania zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ”, Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka.
3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
4. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji dokonanego Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
6. Na podstawie opłaconego Zamówienia Sprzedawca dokonuje weryfikacji dostępności w Sklepie zamówionego przez Użytkownika Towarów.
7. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem lub płatność elektroniczną, zamówienie zostaje oznaczone jako „oczekujące na płatność”. Wówczas Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta. Nieuiszczenie płatności w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Użytkownika w ramach zamówienia oferty.
8. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przy odbiorze przesyłki Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Odmowa odbioru Towaru, jest warunkiem rozwiązującym Umowę Sprzedaży.
9. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
10. W przypadku braku w Sklepie zamówionego Towaru albo braku możliwości realizacji Zamówienia z innych przyczyn, w tym także, gdy zakup towarów od dostawców Sprzedawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o powstałych okolicznościach drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez niego.
11. Sprzedawca rzetelnie realizuje zamówienia Klienta według kolejności ich wpłynięcia.
12. Średni okres realizacji zamówienia, jeżeli danego Towaru nie ma stanie magazynowym, przypisany jest na karcie Towaru.
13. Na czas realizacji zamówienia składa się także: czas przygotowania zamówienia ( kompletowanie, malowanie oraz pakowanie zamówienia, wydanie przesyłki kurierowi).
14. W okresach przedświątecznych Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówień. Klient po zakupie zawsze jest informowany o terminie realizacji jego zamówienia i może się z nim nie zgodzić.
15. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności lub braku możliwości realizacji zamówienia we wskazanym na stronie Sklepu terminie, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania, w tym ustalenia innego terminu realizacji zamówienia, bądź zmiany sposobu doręczenia.
16. Wskazany w Sklepie termin realizacji może ulec wydłużeniu w okresach wakacyjnych, przedświątecznych oraz z uwagi na wzmożoną absencję personelu Sprzedawcy spowodowaną chorobą lub innymi zdarzeniami losowymi. O wydłużeniu realizacji zamówienia Sprzedawca powiadomi klienta.
17. Sklep zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówień bez udostępnienia kontaktu pod którym będzie możliwe potwierdzenie Zamówienia.
18. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca może zaproponować Klientowi:
a. anulowanie całości Zamówienia (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia),
b. anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa),
c. podział Zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa wybór tej opcji przez Klient powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach.
19. W przypadku braku możliwości przyjęcia oferty złożonych w ramach Zamówienia, Umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
20. Ostateczną ceną wiążącą strony Umowy jest cena umieszczona przy danym Towarze w momencie składania zamówienia przez Użytkownika.
21. Ceny zamieszczone przy danym Towarze:
a. stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich,
b. nie zawierają informacji w zakresie kosztów dostawy, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy,
c. nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy jest poza terytorium Polski.
22. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia określona zostaje po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy oraz formy płatności.

§ 5. Płatność i kody rabatowe

1. Płatność za zakup Towar może być dokonana za pomocą:
a. przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b. gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy,
c. przelewu internetowego, za pośrednictwem systemu PayU,
2. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie uznania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy. Dostęp do Towaru nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia akceptacji płatności przez operatora płatności. W przypadku nieodnotowania przez Sprzedawcę uiszczenia ceny za Towar, dostęp do Towaru, którego dotyczyła, nie zostanie przydzielony.
3. Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT oraz ewentualnych korekt faktur VAT drogą elektroniczną. W związku z tym, osoby, które chcą uzyskać fakturę VAT są obowiązane do podania Sprzedawcy adresu email do wysyłki faktury lub jej korekty. W przypadku wybranego Towaru, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia Zamówień lub form dokonania zapłaty za Zamówienie. Informacja o ww. ograniczeniach dostępna będzie w Sklepie, w opisie dotyczącym danego Towaru.
4. Sprzedawca organizuje okresowe akcje promocyjne polegające na udostępnieniu kodów rabatowych lub bonów wartościowych. Klient może skorzystać z kodu rabatowego lub bonu wartościowego poprzez ich wpisanie w odpowiednie pole przy składaniu Zamówienia. Kody rabatowe oraz bony wartościowe są ograniczone czasowo zgodnie z regulaminem odpowiedniej promocji, po upływie daty ważności Klient nie ma możliwości skorzystania ze zniżki. W Sklepie udostępniane są każdorazowo szczegółowe warunki aktualnie obwiązujących regulaminów promocji.
5. Wszystkie bony wartościowe i kody rabatowe wyemitowane przez Sprzedawcę mogą być realizowane:
– poprzez złożenie Zamówienia w Sklepie i wpisanie kodu w dedykowane okno,
– w terminie wskazanym indywidualnie dla danego bonu wartościowego lub kodu rabatowego.

§ 6. Dostawa Towaru

1. Sprzedający realizuje zamówienia w dni robocze. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Miejscem spełnienia świadczenia z Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę jest miejsce, w którym Towar zostanie odebrany, a w razie wątpliwości miejsce, w którym Towar powinien zostać odebrany według wskazania Klienta. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony towar.
3. Dostawa Towaru nie obejmuje wniesienia Towaru do miejsca zamieszkania. Towar wydawany jest z samochodu niewyposażonego w windę, i wymaga od Klienta zapewnienia odpowiedniej ilości osób niezbędnych do fizycznego wyładowania Towaru z pojazdu.
3. Czas realizacji zamówienia widoczny jest na karcie Towaru. Do czasu realizacji należy dodać czas dostawy przez firmę kurierską lub transport własny Sklepu.
4. Dostawa Towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta, określony w Zamówieniu. Koszty dostawy Towaru, o ile są naliczane, opłacane są przez Klienta przy opłacaniu Zamówienia. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
– transportu własnego Sklepu – czas dostawy ustalany indywidualnie
– firmy kurierskiej – czas dostawy zazwyczaj wynosi 1-3 dni roboczych
5. Koszt dostawy mebli wynoszą od 49 zł do 249 zł, w zależności od wagi i gabarytu. Koszt dostawy niezależnie od ilości mebli nie będzie większy niż 249 zł na całe Zamówienie.
6. Klient na bieżąco jest informowany o możliwych kosztach dostawy, są one podawane w trakcie wypełniania przez Klienta internetowego formularza zamówienia. Kalkulacja ostatecznego i wiążącego kosztu dostarczenia dokonywana jest na pierwszym etapie składania zamówienia online (w Koszyku).
6. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie, na adres wskazany w formularzu Zamówienia.
7. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta, informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę wraz z fakturą elektroniczną.
8. Konsument może zgłosić utratę lub uszkodzenie przesyłki z Zamówieniem wybranemu przewoźnikowi lub Sprzedawcy. W przypadku doręczenia Konsumentowi przesyłki uszkodzonej, ma on obowiązek w obecności przewoźnika sporządzić odpowiedni protokół, a w przypadku niedających się z zewnątrz zauważyć uszkodzeń Konsument powinien zgłosić uszkodzenie w terminie do 7 dni od dnia doręczenia. Niespisanie protokołu oraz niezgłoszenie szkody nie pozbawiają Konsumenta praw wynikających z przepisów prawa, w tym do złożenia reklamacji.
9. W razie przesłania Towaru do Klienta będącego Przedsiębiorcą za pośrednictwem przewoźnika Klient będący Przedsiębiorcą obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi on, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
10.Odbiór osobisty towaru możliwy jest w siedzibie firmy pod adresem Białka 696 , 34-220 Maków podhalański po uprzednim kontakcie telefonicznym.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w jego dostawie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności, jeśli są one spowodowane podaniem przez Klienta błędnego lub niewłaściwego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedający zawiadomi Klienta o nieudanej próbie dostarczenia Towaru.
12. Sprzedawca umożliwia Klientowi skorzystanie z usług dodatkowych, obejmujących:
a. wniesienie zakupionych mebli do miejsca wskazanego przez Klienta,
b. wniesienie wraz z montażem zakupionych mebli.
13. Usługi, o których mowa w ust. 12, mają charakter odpłatny, fakultatywny i są świadczone wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone w toku składania Zamówienia.
14. Opłata za wybraną usługę dodatkową ma charakter ryczałtowy, jednorazowy i jest niezależna od liczby zamówionych Towarów, ich gabarytów oraz łącznej wartości Zamówienia.
15. Warunkiem realizacji usług dodatkowych jest zapewnienie przez Klienta odpowiednich warunków technicznych, w szczególności swobodnego dostępu do miejsca dostawy, odpowiedniej szerokości ciągów komunikacyjnych, klatek schodowych, wind oraz braku przeszkód uniemożliwiających wniesienie lub montaż mebli.
16. W przypadku braku możliwości realizacji usługi wniesienia lub montażu z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym niespełnienia warunków, o których mowa w ust. 15, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji usługi dodatkowej, przy czym uiszczona opłata za tę usługę nie podlega zwrotowi.
17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku realizacji usług dodatkowych, o ile wynikają one z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z właściwości miejsca dostawy lub nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta.
18. Zakres usług montażowych obejmuje wyłącznie standardowe czynności montażowe zgodne z instrukcją producenta i nie obejmuje prac dodatkowych, w szczególności przeróbek instalacji, wiercenia w ścianach o podwyższonej twardości lub wymagających specjalistycznych narzędzi, chyba że Strony postanowią inaczej.
19. Termin realizacji usług dodatkowych może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu warunków technicznych lub organizacyjnych uniemożliwiających ich wykonanie w pierwotnie ustalonym terminie.

§ 7. Usługi świadczone droga elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy następujące Usługi:
a. Newsletter,
b. Dostarczanie treści,
c. Koszyk,
d. Formularz kontaktowy,
e. Chat,
f. Wtyczki do portali społecznościowych,
g. inne Usługi dostępne w Sklepie, aktualnie dostępne dla Użytkowników.
2. Użytkownik ma obowiązek korzystania ze Sklepu, Towarów oraz Usług w sposób zgodny z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługa Newslettera:
a. Jest dostępna wyłącznie dla Subskrybentów, tj. osób, które zapisały się na Newsletter.
b. W celu korzystania z usługi Newslettera, Subskrybent zobowiązany jest wypełnić formularz w Sklepie poprzez podanie swojego adresu e-mail. Niedozwolone jest korzystanie z adresu e-mail, z którego korzysta inna osoba.
c. Użytkownik zobowiązany jest potwierdzić zamówienie usługi Newslettera poprzez kliknięcie linku potwierdzającego skierowanego na adres e-mail wskazany przez Subskrybenta.
d. Podanie przez Subskrybenta adresu e-mail jest konieczne do wykonania Usługi Newslettera.
e. Usługa Newslettera jest dobrowolna, nieodpłatna i świadczona wyłącznie po dokonaniu subskrypcji.
f. Usługa Newslettera polega na dostarczaniu treści dotyczących Sprzedawcę, jej oferty, aktualności i informacji dotyczących Towarów. Newsletter zawiera informacje handlowe i marketingowe Sprzedawcy, jej kontrahentów i podmiotów powiązanych.
g. Newsletter jest wysyłany cyklicznie przez czas nieoznaczony, do momentu zakończenia przez Subskrybenta korzystania z Usługi lub świadczenia Usługi Newslettera przez Sprzedawcę.
h. Subskrybent może zrezygnować z Usługi Newslettera w każdej chwili poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej do Użytkownika w ramach Usługi Newslettera lub poprzez wysyłkę kontakt@novodom.pl.
i. Sprzedawca może zrezygnować ze świadczenia Usługi Newslettera w każdym momencie, po poinformowaniu o tym Subskrybentów.
4. Dostarczanie treści:
a. korzystanie ze Sklepu w zakresie dostarczania treści rozpoczyna się w momencie otwarcia dowolnej strony Sklepu oraz kończy się w momencie zamknięcia ostatniej strony Sklepu,
b. korzystanie ze Sklepu w zakresie dostarczanych treści jest nieodpłatne, lecz wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz standardowej przeglądarki stron internetowych,
c.dostarczane treści dotyczą Usług, jak również innych Towarów i usług oferowanych przez Usługodawcę, lecz nieobjętych niniejszym Regulaminem, informacji o aktualnościach, wydarzeniach dotyczących Usługodawcy. Dostarczane treści mogą zawierać również informacje o kontrahentach biznesowych i podmiotach powiązanych z Usługodawcą lub jego obszarami zainteresowań i działalności.
5.  Koszyk:
a. Świadczenie usługi Koszyka rozpoczyna się w momencie umieszczenia w nim danego Towaru przez Klienta.
b. Skorzystanie z Usługi Koszyka nie wymaga rejestracji w Sklepie.
c. Za pomocą Usługi Koszyk Klient może umieścić interesujące go Towary na prywatnej liście i mieć do niej dostęp w późniejszym czasie, bez konieczności ponownego wyszukiwania Towaru, wyrazić chęć nabycia Towaru, wpisać kod promocyjny oraz sprawdzić podsumowanie swojego zakupu. Umieszczenie Towaru w Koszyku nie jest równoznaczne z jego rezerwacją.
d. Z Koszyka Klient może bezpośrednio przejść do Usługi zawarcia Umowy i dokonania płatności za Towar.
e. Zakończenia świadczenia Usługi Koszyka następuje w momencie usunięcia wszystkich Towarów z Koszyka.
6. Formularz kontaktowy:
a. Użytkownik ma możliwość skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Sklepie.
b. W celu nawiązania kontaktu poprzez formularz kontaktowy Użytkownik powinien wskazać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, a następnie kliknąć „Wyślij”. Przedstawiciel Sprzedawcy skontaktuje się z Użytkownikiem poza Sklepem w jeden podanych przez Użytkownika sposobów (e-mail, telefon).
7. Chat:
a. Usługa umożliwia użytkownikowi bezpłatne uczestnictwo w rozmowie z konsultantem w dniach i godzinach wskazanych w Sklepie.
b. Do korzystania z usługi Czat niezbędny jest dostęp użytkownika do zasobów sieci Internet a także możliwość korzystania z jednej z wymienionych przeglądarek internetowych: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer lub Safari, z aktywnym oprogramowaniem Java Script w aktualnej wersji.
c. Rozmowa przeprowadzana jest wyłącznie w języku polskim.
d. Zapytania kierowane przez Użytkownika za pośrednictwem Czatu powinny dotyczyć wyłącznie tematyki lub/i informacji handlowej, zgodnej z działalnością prowadzoną przez Sprzedawcę. W przypadku kierowania przez Użytkownika wypowiedzi lub zapytań odbiegających od powyższej tematyki, obraźliwe, wulgarne, sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami konsultant uprawniony jest do zakończenia prowadzonej rozmowy.
8. Wtyczki do portali społecznościowych:
a. Usługodawca wyłącznie udostępnia wtyczki poprzez ich odpowiednie zamieszczenie w Sklepie,
b. Wtyczki do portali społecznościowych umożliwiają przejście Użytkownika ze Sklepu bezpośrednio do konta Usługodawcy prowadzonego w serwisie społecznościowym,
c. Samo działanie wtyczek, jak i portali społecznościowych odbywa się na zasadach określonych w regulaminach poszczególnych portali społecznościowych i jest niezależne od Usługodawcy,
d. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie wtyczek i portali społecznościowych.

§ 8. Reklamacje Konsumenckie

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z Umową sprzedaży, w zakresie określonym w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje niezgodność Towaru z Umową sprzedaży, która istniała w chwili jego dostarczenia.
3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową sprzedaży, która ujawniła się w ciągu dwóch lat od daty wydania Towaru Klientowi.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, jeżeli Klient został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową oraz najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
5. Towar jest niezgodny z umową, jeżeli:
a. nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b. nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c. nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d. została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową sprzedaży przed upływem czasu, o którym mowa w ust. 3, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany zawiadomić Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji, wedle wyboru:
a. drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy;
b. wysyłając lub dostarczając osobiście zawiadomienie pisemnie na adres pocztowy Sprzedawcy (patrz: § 1 pkt 3: „Adres Sprzedawcy”).
7. Procedura reklamacji oraz wzorcowy formularz reklamacji dostępne są na stronie www.pacyga.pl. Wzór formularz reklamacyjnego stanowi załącznik do Regulaminu. Pobierz formularz reklamacji tutaj.
8. W zgłoszeniu należy co najmniej wskazać:
a. imię i nazwisko oraz adres zgłaszającego reklamację;
– określenie reklamowanego Towaru (nazwa, producent, kolor, rozmiar);
– dowód zakupu reklamowanego Towaru;
– opis niezgodności Towaru z Umową;
– datę dostrzeżenia wady;
– okoliczności uzasadniające reklamację;
– datę wniesienia reklamacji;
– żądanie reklamującego;
– podpis zgłaszającego reklamację;
– zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę adresu e-mail – w przypadku wyboru zgłoszenia w formie elektronicznej.
9. W przypadku trudności ze skonstruowaniem treści zgłoszenie o ujawnionych wadach Towaru, Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik do niniejszego Regulaminu. Sprzedawca wymaga korzystania i wypełniania w/w wzorca dla skuteczności reklamacji.
10. Jeżeli właściwości Towaru na to pozwalają, w celu umożliwienia rozpoznania reklamacji, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest, po ustaleniu ze Sprzedawcą, odesłać reklamowane Towary na adres sprzedawcy albo przekazać je Sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej do odbioru, bez zbędnej zwłoki.
11. Jeżeli Towar konsumpcyjny jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może alternatywnie żądać:
– naprawy;
– wymiany.
12. Sprzedawca odpowiada niezwłocznie na zgłoszenie Klienta jednak nie później niż w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.
13. Nierozpatrzenie zgłoszenia w w/w terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem przez Sprzedawcę i uznaniem go za uzasadnione.
14. W razie nieuznania przez Sprzedawcę reklamacji, a Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta nie zgadza się z jego decyzją może zwrócić się o mediacje lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego (patrz: § 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń).
15. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
16. W przypadku uznania roszczenia zgłaszającego Sprzedawca zwraca reklamującemu poniesione koszty odebrania Towaru, a także koszty dostawy, usunięcia wad lub wady i wymiany Towaru na nowy.
17. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności z umową.
18. Jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagać będzie nadmiernych kosztów dla przedsiębiorców Sprzedawca może:
– dokonać wymiany, pomimo, że Konsument żądał naprawy;
– dokonać naprawy, pomimo, że Konsument żąda wymiany.
19. Sprzedawca ma prawo odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałaby nadmiernych kosztów.
20. W przypadku, o którym mowa, w ust. 12 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o:
a. obniżeniu ceny;
b. odstąpieniu od umowy.
21. Niezależnie od powyższego, uprawnienie do złożenia oświadczenia o:
a. obniżeniu ceny;
b. odstąpieniu od umowy,
przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w sytuacji, gdy Sprzedawca:
a. nie doprowadził do zgodności Towaru z Umową;
b. pomimo, że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową, brak ten nadal występuje;
c. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia ww. oświadczenia, bez uprzedniego skorzystania z przewidzianych w ust. 9 środków ochrony;
d. z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy, z tym zastrzeżenie, że odstąpienie od umowy może nastąpić tylko jeśli brak zgodności towaru z umową był istotny.
22. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty w skutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
23. Obniżenie ceny musi być wprost proporcjonalne do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodne z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
24. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w odniesieniu do towarów niezgodnych z umową, z zastrzeżeniem ust. 25.
25. Uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowy ograniczone jest do towarów niezgodnych z Umowa sprzedaży, a nie do całości Zamówienia.
26. W przypadku odstąpienia od umowy:
a. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy;
b. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę, nie później niż w terminie 14 dni od dani trzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument.
27. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl w zakładce dotyczącej polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może również uzyskać pomoc u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Przedsiębiorca [wyraża zgodę / nie wyraża zgody] na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
(Opcjonalnie) Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, przy czym dostępność i funkcjonowanie platformy może ulec zmianie zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej.

§ 9. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Z zastrzeżeniem ust. 16 niniejszego paragrafu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się dla:
a. umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przyniesienia jego własności – od objęcia Towaru (mebli standardowych), posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobą trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
– obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru jego partii lub części;
– polega na regularnym dostarczenie towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
b. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy (meble niestandardowe).
3. Klient może odstąpić od Umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
4. Oświadczenie można złożyć na formularzu, stanowiącym Załącznik do niniejszego Regulaminu. Pobierz oświadczenie o odstąpieniu od umowy tutaj.
5. Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
a. drogą elektroniczną:
– przy wykorzystaniu wzorca formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik do Regulaminu;
– przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy;
b. na piśmie, na adres pocztowy Sprzedawcy,
c. według indywidualnego wyboru Klienta.
6.Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób, o którym mowa w ust. 5 pkt 1.
7. Do zachowania terminu określonego w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
8. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i informuje Klienta o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie zwrotu Towaru oraz w razie pytań udziela na nie odpowiedzi.
9. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi cenę zakupu.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Jeżeli Sprzedawca po uzyskaniu zgody od Klienta nie zobowiązał się, że sam odbierze od niego Towar, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy, aż do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu lub potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańsze zwykły sposób dostarczenia oferowanych przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
13. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
14. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że Kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić Towar, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym (czyli sprawdzić jego kompletność i parametry techniczne). Konsument nie może bowiem normalnie użytkować rzeczy w przeciwnym razie odstępując od umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jej wartości.
16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o których mowa w artykule 38 ustawy o Prawach konsumenta, a w szczególności od umowy, której:
a. przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b. przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami np., meble na wymiar w kuchni, szafy na wymiar.
17. W przypadku nierozpatrzenia zgłoszenia w zakreślonym terminie, należy uznać je za uwzględnione przez Sprzedawcę. Roszczenie dotyczące odstąpienia od umowy, w przypadku jego nierozpatrzenia w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem złożonej reklamacji.
18. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w znaczeniu przyjętym na potrzeby niniejszego Regulaminu.

§ 10. Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych przez niego treści

1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je, Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści.
2. Sprzedawca nie jest dostawcą treści i w żaden sposób nie utożsamia się z nimi, jest jedynie podmiotem, który udostępnia zasoby teleinformatyczne.
3. Udostępniając treści, Klient oświadcza, że:
a. jest uprawniony do korzystania i udostępniania zamieszczanych przez siebie treści autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych;
b. umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku, informacji dotyczących innych osób niż Klient odbyło się w sposób zgodny z prawem, dobrowolny oraz za zgodą właścicieli treści, których one dotyczą;
c. akceptuje wgląd do opublikowanych przez siebie informacji, danych, obrazów i innych treści przez pozostałych Klient oraz Sprzedawcę, zezwala Sprzedawcy nieodpłatnie na ich wykorzystanie;
d. wyraża zgodę na dokonywanie opracowań, modyfikacji i interpretacji utworów w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
4. Klient nie jest uprawniony do:
a. zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej której dane te dotyczą;
b. zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodny z celem działalności sklepu.
5. Zabronione jest zamieszczanie przez Klient treści:
a. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b. w złej wierze, bądź takich które mogły by być za takie uznane;
c. które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza określanych jako tajne lub ściśle tajne;
d. obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób, wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;
e. które mogłyby naruszać słuszne interesy Sprzedawcy;
f. rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej;
g. naruszać w inny sposób dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
6. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną bądź organ władzy Państwowej Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klient, w ramach korzystania przez niego z usług, w szczególności w sytuacji stwierdzenia że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
7. W przypadku zamówień realizowanych na indywidualne zamówienie Klienta, w przypadku gdy Klient sam dostarcza elementy, które mają być umieszczone na Towarze, Sprzedawca nie odpowiada za treści (zarówno słowne jak i graficzne) naniesione na Towar, a które były otrzymane od Klienta. W przypadku roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw autorskich, praw pokrewnych lub innych przysługujących im praw, Sprzedawca będzie kierował je niezwłocznie do Klienta jako podmiotu odpowiedzialnego za naniesione na Towar treści, a Klient przyjmie te roszczenia i w tym zakresie zwolni od odpowiedzialności Sprzedawcę.
8. Zgodnie z przepisami prawa Twórcy, którego autorskie prawa osobiste zostały naruszone bądź zagrożone, przysługuje mu przede wszystkim roszczenie o zaniechanie tego działania, o przywrócenie stanu poprzedniego. Jeśli działanie, które wywołało naruszenie, było zawinione Twórca może domagać się zasądzenia zadośćuczynienia za doznaną krzywdę lub zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny.

§ 11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego Konsumentem.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy sprzedaży może nastąpić bez podania przyczyny i nie może rodzić z tego tytułu po stronie klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. W wypadku klientów będących usługobiorcami i nie będących jednocześnie konsumentami usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym nawet bez wskazywania przyczyn, pod warunkiem, że wysłał klientowi stosowne oświadczenie.
4. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy zawierają umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i dla których umowa ma charakter zawodowy, zastosowanie znajdują postanowienia odrębnego regulaminu przeznaczonego dla relacji B2B.
5. Klient, dokonując rejestracji lub zawierając umowę, zobowiązany jest do podania prawdziwych danych dotyczących swojego statusu, w szczególności wskazania, czy działa jako konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta, czy przedsiębiorca
6. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności do kilku bądź do jednego, za poszczególne bądź wszystkie towary. Sprzedawca może wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.
7. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania przez Sprzedawcę zamawianego Towaru przewoźnikowi. Z chwilą wydania przewoźnikowi zamawianego Towaru przechodzą na klienta niebędącego konsumentem także wszystkie korzyści i ciężary z Towarem związane. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie od momentu przyjęcia go przez przewoźnika, aż do wydania go Klientowi.
8. Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru w czasie jego transportowania, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych i potrzebnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
9. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Towar wobec klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy, bez względu na jego podstawę prawną, jest ograniczona w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie, do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy, nie więcej jednak niż do kwoty 249,00 zł. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.
11. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy/Usługodawcy.

§ 12. Ogólne warunki gwarancji oraz zasady użytkowania mebli

1. Gwarancji niniejszej udziela DREWMAX Krzysztof Pacyga sp.j, Białka 696, 34-220 Maków Podhalański, zwany dalej Gwarantem.
2. Gwarant uprawniony będzie do odmowy przystąpienia do wykonywania obowiązków gwarancyjnych w przypadku nie okazania przez Kupującego dowodu zakupu w formie umożliwiającej ustalenie pochodzenia wyrobu od Gwaranta i okresu gwarancji.
3. Gwarant zapewnia Kupującemu dobrą jakość i prawidłowe funkcjonowanie wyrobów pod warunkiem prawidłowego i właściwego ich zamontowania, ułożenia a także używania wyrobów, zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zachowaniem zasad prawidłowej konserwacji i używania wynikających z instrukcji dołączonej do wyrobów.
4. Gwarant udziela nabywcy 24 miesięcznej gwarancji, która obowiązuje na terenie obszaru Rzeczypospolitej Polskiej, na podstawie której dokona bezpłatnej naprawy lub wymiany na nowy towar w przypadku wystąpienia wad Towaru uniemożliwiających korzystanie z towaru zgodnie z umową.
5. W razie wystąpienia wad w wyrobie, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia o tym Sprzedawcy, bądź bezpośrednio Gwaranta, w formie stosownego pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego (w załączeniu), zawierającego: imię i nazwisko Kupującego, adres i telefon Kupującego, dowód zakupu towaru, datę zakupu, datę wykrycia wady, dokładny opis wady, żądania Klienta.
6. O przyjęciu reklamacji do realizacji przez Gwaranta albo też o uznaniu reklamacji za nieuzasadnioną Kupujący będzie powiadomiony w terminie 14 dni od daty powzięcia wiadomości o zgłoszeniu reklamacji. W sytuacjach wyjątkowych termin powyższy może ulec przedłużeniu o kolejne siedem dni o czym Kupujący zostanie powiadomiony.
7. Jeżeli charakter wady wymaga jej usunięcia w warunkach fabrycznych, Kupujący zobowiązany jest do wydania wyrobu albo jego części składowych wymagających naprawy Przedstawicielowi Gwaranta celem przewiezienia do siedziby Gwaranta i dokonania naprawy. Gwarant nie ma obowiązku dostarczania Kupującemu wyrobu zamiennego na czas wykonywania obowiązków gwarancyjnych.
8. Odmowa wydania wyrobu (jego części) do naprawy w warunkach fabrycznych, bądź jej uniemożliwienie w lokalu Kupującego oznaczać będzie, że Kupujący zwolnił Gwaranta z wykonania obowiązków gwarancyjnych i zrzekł się wszelkich roszczeń z tytułu gwarancji względem Gwaranta.
9. W przypadku, gdy wada wyrobu jest nieusuwalna lub jej usunięcie jest nieuzasadnione względami ekonomicznymi lub też mogłoby spowodować obniżenie jakości wyrobu, wykonanie obowiązków gwarancyjnych nastąpi poprzez wymianę wyrobu na nowy, tego samego rodzaju, wolnego od wad.
10. Gwarant zobowiązany jest do dołożenia należytej staranności, aby obowiązki gwarancyjne zostały wykonane w terminie trzydziestu dni od daty zgłoszenia reklamacji, z tym, że termin załatwienia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni.
11. W szczególnych przypadkach, kiedy dotrzymanie terminu określonego w pkt. 1 będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Gwaranta, albo połączone będzie z nadmiernymi trudnościami (np. wzmożona absencja personelu Gwaranta, odległość przekraczająca 100 km od siedziby Gwaranta, niekorzystne warunki drogowe, okres świąt i wakacji, itp.) lub za zgodą albo na wniosek Kupującego, wykonanie obowiązków gwarancyjnych może nastąpić w terminie nie przekraczającym 70 dni od daty zgłoszenia reklamacji, na co Kupujący zgłaszając reklamację z tytułu gwarancji wyraża zgodę.
12. Opóźnienie w wykonaniu obowiązków gwarancyjnych przez Gwaranta nie zachodzi, jeżeli Przedstawiciel Gwaranta zgłosił się w lokalu Kupującego w uzgodnionym z nim terminie celem wykonania obowiązków gwarancyjnych, ale nie mógł ich wykonać z przyczyn tkwiących po stronie Kupującego.
13. Gwarant w sytuacji opisanej w pkt 12 zobowiązany będzie na pisemny wniosek Kupującego do jednokrotnego ponowienia przystąpienia do wykonania obowiązków gwarancyjnych, z tym że bieg terminu wykonania obowiązków gwarancyjnych rozpocznie się od daty doręczenia takiego wniosku Gwarantowi.
14. Jeżeli Kupujący dwukrotnie uniemożliwi wykonanie przez Przedstawiciela Gwaranta obowiązków gwarancyjnych oznaczać to będzie, że Kupujący zwolnił Gwaranta z wykonania obowiązków gwarancyjnych i zrzekł się wszelkich roszczeń z tytułu gwarancji względem Gwaranta.
15. W razie wątpliwości poczytuje się, że termin przystąpienia do wykonania obowiązków gwarancyjnych został z Kupującym uzgodniony jeżeli co najmniej na jeden dzień wcześniej kupujący zostanie zawiadomiony o tym terminie przez Gwaranta.
16. Karta gwarancyjna jest dokumentem gwarancyjnym, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz ustawy Kodeks Cywilny oraz stanowi załącznik do Regulaminu. Pobierz kartę gwarancyjną tutaj.
17. Przyjęcie karty gwarancyjnej, a następnie zgłoszenie w trybie §4 ust. 1 reklamacji z tytułu gwarancji równoznaczne będzie z wyrażeniem zgody na postanowienia niniejszej karty gwarancyjnej.
18. Gwarancją producenta nie są objęte:
-wady, uszkodzenia i braki ilościowe elementów i akcesoriów widoczne przy zakupie,
-uszkodzenia powstałe po przejściu ryzyka na kupującego a powstałe w wyniku niewłaściwego oraz nieostrożnego transportu, przenoszenia mebli oraz montażu,
-naturalne zużycie mebla powstałe podczas przeciętnej eksploatacji,
– uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta,
– dopuszczalna tolerancja wymiarów mebli w stosunku do deklarowanych wymiarów wynosi do 2 cm .
-uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego oraz niezgodnego z instrukcją używania, przechowywania i konserwacji mebli (np. wady wynikające ze zużycia, działania wilgoci, silnego ogrzewania, stosowania niewłaściwych środków konserwujących i czyszczących, wyłamane lub wypchane, zalanie wodą lub inną cieczą),
-uszkodzenia wynikłe z przeróbki, naprawy lub ingerencji w konstrukcję mebli wykonane przez Kupującego lub na jego zlecenie, bądź przez inne osoby, za które Gwarant nie odpowiada,
-nieznaczne różnice w wybarwieniu elementów drewnianych występujące między poszczególnymi składnikami wyrobu lub elementami zestawu (m. in. wynikające z naturalnych cech drewna, tj. kolor surówki, ułożenie słojów, widoczne cechy drewna klejonego, sęki),
-widoczne promienie rdzeniowe drewna, jako jeden z elementów jego budowy anatomicznej,
-drobne pęknięcia i odkształcenia powstałe w wyniku naturalnej pracy drewna,
-zmiana koloru mebla spowodowana nasłonecznieniem i utlenieniem jego powierzchni,
-wady i uszkodzenia, w wyniku których obniżono cenę wyrobu,
-różnice pomiędzy kolorem przedstawionym w katalogu lub stronie internetowej, a kolorem rzeczywistym mebla,
-drobne wady nie zmniejszające walorów użytkowych i estetycznych wyrobu,
-zapach wyrobu wynikający z zapachu surowców użytych do jego produkcji,
-komfort użytkowania mebla,
– dopuszczalne różnice w fakturze i odcieniu drewna (struktura drzewa jest naturalnie zróżnicowana, niepowtarzalna i jej drobne różnice nie są wadą wyrobu),
-sęki są charakterystyczną cechą tworzywa naturalnego i nie są powodem do reklamacji. Naturalne „skazy” oraz sęki występujące w strukturze drewna zachowane w procesie tworzenia mebli podkreślają ich autentyczność i naturalne piękno,
– właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału. Drewno jest materiałem ciągle pracującym, w wyniku zmian wilgotności powietrza kurczy się i rozszerza. W wyniku tej pracy powstają drobne nierówności na powierzchni mebli.
19. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami na stronie Sklepu dotyczącymi charakterystyki drewna przed dokonaniem zakupu. Powyższe informacje dostępne są tutaj.
18. Jeżeli Kupujący dokona zakupu wyrobu z ekspozycji traci on uprawnienia do reklamowania śladów wynikających z eksploatacji, uszkodzeń mechanicznych i transportowych mebli.
21. Zasady używania konserwacji wyrobów meblarskich zawarte poniżej dostępne są również na stronie Sklepu pod adresem www.pacyga.pl
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o zapoznanie i zastosowanie się do poniższych uwag i instrukcji, co powinno pozwolić na długoletnie i bezawaryjne użytkowanie Towarów.
W dniu zakupu mebli należy bezwzględnie sprawdzić stan zakupionych mebli, tzn.:
a. czy wyroby wykonane są zgodnie ze złożonym zamówieniem;
b. czy elementy opakowania i mebla nie są uszkodzone;
c. czy dołączone są wszystkie elementy przeznaczone do samodzielnego montażu.
Meble przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnątrz pomieszczeń, z wyjątkiem mebli ogrodowych.
Meble powinny być używane zgodnie z ich konstrukcją i przeznaczeniem.
Meble należy zamontować zgodnie z instrukcją montażu oraz odpowiednio wypoziomować.
Meble powinny być przechowywane i używane w odpowiednich warunkach, tj. nie należy dopuszczać do nadmiernego przegrzewania (przesuszenia), unikać wilgoci (zamoczenia, przemarzania).
Meble należy używać w pomieszczeniach suchych, zamkniętych i zabezpieczonych przed szkodliwymi wpływami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni słonecznych.
Temperatura w pomieszczeniu powinna mieścić się w przedziale +15 C do + 30 C . Mebli nie należy ustawiać bezpośrednio w pobliżu źródeł ciepła.
Mebli nie należy stawiać na wilgotnym (mokrym) podłożu.
Na elementach fornirowanych nie wolno stawiać elementów gorących ani ostrych (mogących uszkodzić powierzchnię mebli). Nie należy stawiać też bezpośrednio sprzętu elektronicznego emitującego ciepło.
Podczas czyszczenia i konserwacji frontów należy używać miękkich i suchych lub lekko wilgotnych tkanin oraz preparatów przystosowanych do konserwacji materiałów z jakich wykonano meble. Nie należy używać substancji, których nie znamy i nie jesteśmy pewni, że nie uszkodzą mebli. Nie używać ostrych detergentów!
22. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedającego. Posiadane uprawnienia Klient może wykonywać niezależnie od zastrzeżonej gwarancji.

§ 13. Przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, a dane te podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz 28 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, str. 1), zwanego w dalszej części Umowy: „RODO”, dane osobowe do przetwarzania, na zasadach i w celach określonych w niniejszej Umowie.
2. Sprzedawca zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z niniejszym Regulaminem, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, RODO oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
3. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionej w Sklepie internetowym Usługi/Towaru.
4. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w zakładce pn.: „Polityka prywatności” Sklepu internetowego.
5. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione. Szczegółowy zakres ochrony uregulowany został zgodnie z wymaganiami w polityce Ochrony Danych osobowych (polityka bezpieczeństwa, regulamin ochrony danych osobowych, instrukcja zarządzania systemem informatycznym).
6. Każdej osobie czyje dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a. nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których sprzedawca prowadzi zbiór danych klientów w/w sklepu;
b. uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez sprzedawcę;
c. ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy, w sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania;
d. uzyskania informacji o celu, zakresie, sposobie, czasie przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze;
e. uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
f. poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
g. żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
7. Klientowi zgodnie z punktem 6 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i od razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa w tym ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
8. Klient w procesie finalizacji zamówienia wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w rozumieniu ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
9. Dane mogą być przekazywane innemu podmiotowi tylko w sytuacji prawem wymaganych bądź niezbędnych dla realizacji składanego zamówienia.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
a. Kodeks Cywilny;
b. Ustawa o prawach konsumenta;
c. ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509);
d.ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781);
e. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344);
f. ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej (Dz. U. z 2021 r. poz. 324, ze zm.).
2. Wszelkie utwory zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym grafika, tekst, logotypy korzystają z ochrony przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Wszystkie nazwy towarów zamieszczone w Sklepie internetowym używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej.
4. W przypadku, gdyby, którykolwiek z postanowień Regulaminu było mniej korzystne dla Klienta niż przepisy prawa są nieważne. Zamiast takich postanowień stosuje się odpowiednie przepisy, a w razie braku takich przepisów postanowienia należy zastąpić odpowiednimi postanowieniami niemającymi takiego charakteru.
5. Regulamin Sklepu internetowego udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formacie pliku.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w Regulaminie. Sprzedawca o zamierzonej zmianie informuje na stronie sklepu co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem.
7. We wszystkich sprawach spornych wynikających lub mogących wyniknąć z zawartej umowy sprzedaży wyłączna jurysdykcja przysługuje sądom polskim.
8. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych na tle umowy sprzedaży będzie sąd właściwy według siedziby Klienta.
9. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

§ 15. Wejście w życie Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 kwietnia 2026 r. i z zastrzeżeniem ust. 6 dotyczy umów zawartych w tym dniu i po tym dniu.